Zuletzt aktualisiert: 16. Mai 2026

Bei STORKGEAR ist uns die Kundenzufriedenheit sehr wichtig.

1. EU-Widerrufsrecht

Wenn du dich in der Europäischen Union befindest, hast du das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktiere uns unter info@storkgear.com.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, müssen die Artikel wie folgt sein:

• Unbenutzt
• In der Originalverpackung
• In wiederverkaufsfähigem Zustand
• Mit Kaufbeleg zurückgesendet

3. Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte
• Hygienesensible Artikel
• Digitale Produkte oder Downloads
• Geschenkkarten

4. Rückerstattungsprozess

Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter 5–10 Werktage dauern.

5. Rücksendekosten

Die Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch.

6. Beschädigte oder defekte Produkte

Falls deine Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und füge Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

7. Stripe-Zahlungen

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt und können den Richtlinien von Stripe zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention unterliegen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Rückgaben kontaktiere uns unter info@storkgear.com.